cro-pricing — pricing et page tarifs
Adapté du plugin marketingskills (Corey Haines / fork Littlpinguin, MIT) — voir docs/vendored-cro.md. Deux registres : conseil stratégique (packaging, prix) et production (copy de la page tarifs). La décision de prix appartient toujours à {{COMPANY_MAIN_CONTACT}} — cette skill structure et argumente, elle ne tranche pas.
Étape 0 — Doctrine de marque (OBLIGATOIRE pour toute production de copy)
Dès que la page tarifs, une FAQ prix ou un argumentaire est rédigé :
01-brand/checklist-pre-composition.mdet01-brand/voice.md— voix, vocabulaire, interdits.01-brand/messaging-framework.md— les preuves de valeur qui justifient le prix (chiffres sourcés uniquement).01-brand/personas.md— chaque palier doit correspondre à un persona identifiable.
Si un fichier manque ou contient des {{...}} : arrêter et lancer /start-cockpit. Le conseil stratégique pur peut se faire sans, mais toute sortie rédigée passe par l'étape 0 puis brand-check.
Cadrage initial
- Business : type de produit/service, pricing actuel, marché cible (TPE/PME, mid-market, enterprise), motion (self-serve, sales-led, hybride)
- Valeur et concurrence : valeur principale délivrée, alternatives considérées par les clients, prix concurrents
- Performance : conversion actuelle, panier moyen/ARPU, churn, retours clients sur le prix
- Objectif : croissance, revenu ou marge ? montée ou descente en gamme ?
Les trois axes du pricing
- Packaging — ce que contient chaque palier (fonctionnalités, limites, niveau de support)
- Métrique de valeur — ce qu'on facture (par utilisateur, à l'usage, forfait…) : « quand le client consomme plus de [métrique], reçoit-il plus de valeur ? » Si oui, bonne métrique. Elle doit être compréhensible, croître avec le client, difficile à contourner
- Niveau de prix — le montant : fondé sur la valeur perçue, pas sur le coût. Plancher = meilleure alternative du client ; plafond = valeur perçue ; se placer entre les deux
Structure de paliers — Good-Better-Best
| Palier | Rôle | Repères |
|---|---|---|
| Entrée | acquisition, réassurance | cœur fonctionnel, limites basses |
| Recommandé | ancre — là où on veut la majorité | complet, limites raisonnables |
| Premium | capture de valeur haute | tout + avancé, 2-3x le prix du recommandé |
Différencier par : fonctionnalités (basique vs avancé), limites d'usage, niveau de support, accès (API, SSO, marque blanche). Chaque palier doit se décrire en une phrase « Pour [persona] qui [besoin] ».
Quand augmenter les prix
Signaux : concurrents plus chers, prospects qui ne tiquent pas, « c'est donné ! », conversion très élevée (> 40%), churn très bas, valeur produit nettement accrue depuis le dernier pricing.
Stratégies : grandfathering (nouveau prix pour les nouveaux seulement) ; annonce 3-6 mois à l'avance ; hausse liée à de la valeur ajoutée ; restructuration des plans.
Page tarifs — bonnes pratiques
- Au-dessus de la ligne de flottaison : comparaison claire des paliers, palier recommandé signalé, toggle mensuel/annuel, un CTA par palier
- Éléments : tableau comparatif des fonctionnalités, « pour qui » par palier, FAQ (objections prix), remise annuelle explicite (17-20% typique), garantie, preuves (logos, témoignages — sourcés doctrine)
- Psychologie (à utiliser honnêtement, jamais contre l'utilisateur) : ancrage (option chère visible d'abord), effet de compromis (palier du milieu = meilleure valeur), prix charme 49 € (positionnement valeur) vs prix rond 50 € (positionnement premium)
- La revue de conversion de la page elle-même : skill
cro-page
Recherche de disposition à payer
- Van Westendorp (4 questions : trop cher / trop bon marché pour être fiable / cher mais envisageable / bonne affaire) → zone de prix acceptable
- MaxDiff (arbitrages entre fonctionnalités) → informe le packaging des paliers
- À défaut d'étude : entretiens clients (skill
customer-researchdu plugin source, non vendorée — ou entretiens directs) + grille concurrentielle
Format de sortie
- Conseil : note structurée dans
02-strategy/— diagnostic, options de packaging/métrique/prix argumentées, risques, plan de migration si hausse - Production : copy de la page tarifs dans
05-web-content/(structure, descriptions de paliers, FAQ, CTA), conforme doctrine, validée parbrand-check
Checklist avant de figer un pricing
- Personas cibles définis (
01-brand/personas.md) et un palier par persona - Prix concurrents documentés (
00-intel/ou_sources/research/) - Métrique de valeur identifiée et testée à la phrase « plus de X = plus de valeur »
- Recherche de disposition à payer menée (même minimale)
- Stratégie de remise annuelle et palier enterprise/custom prévus
Skills associées
cro-page— conversion de la page tarifscopywriting— rédaction de la pagelanding-page— production HTMLbrand-check— validation obligatoire


