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Stripeなどの接続された請求ツールを使用して、サブスクリプション、返金、チャーントリアージ、請求ポータルの回復、プラン分析などの顧客請求ワークフローを操作します。顧客を助けたい、サブスクリプション状態を検査したい、または収益に影響する請求操作を管理したい場合に使用します。

Overview

Publishermturac
Repositoryeverything-openai-codex
Skill namecustomer-billing-ops
Stars
91
Forks
2
Bundled files
Instructions only
LicenseMIT
Links
Skill sourceRepository
  • Markdown instructions

    A SKILL.md file the model loads on demand, so it only costs tokens when a request actually matches.

  • Works with any LLM

    AI skills are plain Markdown, not provider-specific code, so this works with GPT, Claude, Gemini, Grok, or a local model.

  • Self-contained

    Everything the model needs lives in the instructions — no extra files to sync.

  • Open source

    Published by mturac on GitHub. Read the source before you install it.

Installation

Install the Customer Billing Ops AI skill in TypingMind to use it with any LLM, or drop it into another agent that reads SKILL.md.

1

Install in TypingMind

TypingMind installs a skill straight from its GitHub folder — it reads SKILL.md, bundles the resource files, and stores the result locally.

  1. Open the app and go to Plugins → Skills.
  2. Choose "Install from GitHub".
  3. Paste the skill folder URL below and confirm.
  4. Enable the skill in any chat where you want it available.
Plugins → Skills → Add skill → From GitHub URL, then paste the folder URL and press Continue.
2

Install in another agent

Any agent that reads the Agent Skills format can use this skill — copy the folder into that agent's skills directory.

Claude Code — .claude/skills
git clone --depth 1 https://github.com/mturac/everything-openai-codex.git /tmp/everything-openai-codex
mkdir -p .claude/skills
cp -r /tmp/everything-openai-codex/docs/ja-JP/skills/customer-billing-ops .claude/skills/customer-billing-ops
Restart Claude Code after copying so it picks up the new skill.

Use it in TypingMind

Enable Customer Billing Ops in any TypingMind chat and the model takes it from there. Its name and description sit in the system prompt, and the moment a request matches, the model loads the full instructions itself — you never invoke it by hand, and it costs no tokens until it is actually used.

The model loads Customer Billing Ops on its own as soon as a request matches it.

Works with any AI model

AI skills are plain Markdown instructions rather than provider-specific code, so Customer Billing Ops is not tied to the model it was written for. Install it once in TypingMind and use it with GPT-5, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Mistral, Llama, or a local model you run yourself — all on your own API keys.

  • Loaded only when it is needed

    The system prompt carries just the name and description. The instructions are fetched on the first matching request, so an idle skill costs nothing.

  • Switch models mid-chat

    Because the skill is instructions rather than code, changing model does not break it — the next model reads the same SKILL.md.

Skill instructions

This is the SKILL.md content the model loads. Read it before installing — a skill is instructions your model will follow.

顧客請求業務

このスキルは、汎用的な支払いAPI設計ではなく、実際の顧客業務のために使用します。

目標は、オペレーターが以下に答えるのを助けることです：この顧客は誰か、何が起きたか、最も安全な修正は何か、どのようなフォローアップを送るべきか？

使用時期

  • 顧客が請求が壊れている、返金が必要、またはキャンセルできないと言っている場合
  • 重複サブスクリプション、偶発的な請求、失敗した更新、またはチャーンリスクを調査する場合
  • プランミックス、アクティブなサブスクリプション、年間対月間の変換、またはチームシートの混乱をレビューする場合
  • 請求ポータルフローの作成または検証
  • サブスクリプション、請求書、返金、または支払い方法に関するサポートの苦情を監査する場合

推奨ツールサーフェス

  • Stripeなどの接続された請求ツールを最初に使用する
  • メール、GitHub、または課題トラッカーは補足証拠としてのみ使用する
  • プラットフォームが必要なコントロールをすでに提供している場合、カスタムアカウント管理コードよりもホストされた請求/顧客ポータルを優先する

ガードレール

  • レスポンスに秘密鍵、完全なカード詳細、または不必要な顧客PIIを公開しない
  • 盲目的に返金しない。まず問題を分類する
  • 以下を区別する：
    • 偶発的な重複購入
    • 意図的なマルチシートまたはチーム購入
    • 壊れた製品/未達成の価値
    • 失敗または不完全なチェックアウト
    • セルフサーブコントロールの欠如によるキャンセル
  • 年間プラン、チームプラン、按分状態については、アクションを取る前に契約の形状を確認する

ワークフロー

1. 顧客を明確に特定する

利用可能な最強の識別子から始めます：

  • 顧客メール
  • StripeカスタマーID
  • サブスクリプションID
  • 請求書ID
  • GitHubユーザー名または請求に紐づくことがわかっているサポートメール

簡潔なアイデンティティサマリーを返します：

  • 顧客
  • アクティブなサブスクリプション
  • キャンセルされたサブスクリプション
  • 請求書
  • 重複するアクティブなサブスクリプションなどの明らかな異常

2. 問題を分類する

アクションを取る前に、ケースを1つのバケットに入れます：

ケース典型的なアクション
重複する個人サブスクリプション余分をキャンセル、返金を検討
実際のマルチシート/チームの意図シートを保持、請求モデルを明確にする
支払い失敗/不完全なチェックアウトポータルまたは支払い方法の更新で回復
セルフサーブコントロールの欠如ポータル、キャンセルパス、または請求書アクセスを提供
製品の失敗または信頼の喪失返金、謝罪、製品の問題を記録

3. 最初に最も安全で可逆的なアクションを取る

優先順位：

  1. セルフサーブ管理を復元する
  2. 重複または壊れた請求状態を修正する
  3. 影響を受けた請求または重複分のみ返金する
  4. 理由を文書化する
  5. 短い顧客フォローアップを送る

修正が製品作業を必要とする場合、以下を分離します：

  • 今すぐの顧客救済
  • バックログ向けの製品バグ/ワークフローギャップ

4. オペレーター側の製品ギャップを確認する

顧客の痛みが欠けているオペレーターサーフェスから来ている場合、明示的にそれを指摘します。一般的な例：

  • 請求ポータルなし
  • 使用量/レート制限の可視性なし
  • プラン/シートの説明なし
  • キャンセルフローなし
  • 重複サブスクリプションガードなし

これらをサポートインシデントではなく、eccまたはウェブサイトのフォローアップアイテムとして扱います。

5. オペレーターへの引き渡しを生成する

以下で終わります：

  • 顧客状態サマリー
  • 取ったアクション
  • 収益への影響
  • 送るフォローアップテキスト
  • 作成する製品またはバックログの課題

出力形式

この構造を使用します：

text
CUSTOMER
- name / email
- relevant account identifiers

BILLING STATE
- active subscriptions
- invoice or renewal state
- anomalies

DECISION
- issue classification
- why this action is correct

ACTION TAKEN
- refund / cancel / portal / no-op

FOLLOW-UP
- short customer message

PRODUCT GAP
- what should be fixed in the product or website

良い推奨事項の例

  • 「正しい修正は、カスタムダッシュボードではなく請求ポータルです」
  • 「これは実際のチームシート購入ではなく、重複する個人チェックアウトのように見えます」
  • 「重複請求の1件を返金し、残りのアクティブなサブスクリプションを保持し、その後必要に応じて顧客を組織請求に変換します」

Frequently asked questions

What does the Customer Billing Ops AI skill do?

Stripeなどの接続された請求ツールを使用して、サブスクリプション、返金、チャーントリアージ、請求ポータルの回復、プラン分析などの顧客請求ワークフローを操作します。顧客を助けたい、サブスクリプション状態を検査したい、または収益に影響する請求操作を管理したい場合に使用します。

Why use Customer Billing Ops on TypingMind?

Because you install it once and use it with any model. Customer Billing Ops is plain Markdown rather than provider-specific code, so the same skill runs on GPT-5, Claude, Gemini, Grok, or a local model — and you can switch model mid-chat without it breaking. TypingMind runs on your own API keys, so you pay providers directly instead of a per-seat subscription, and your skills and chats stay in your own storage.

How do I install Customer Billing Ops in TypingMind?

Open Plugins → Skills → Install from GitHub in TypingMind and paste https://github.com/mturac/everything-openai-codex/tree/main/docs/ja-JP/skills/customer-billing-ops. TypingMind reads its SKILL.md and installs it as a skill you can enable per chat.

Which AI models can use Customer Billing Ops?

Any model you connect in TypingMind. AI skills are plain Markdown instructions rather than provider-specific code, so GPT, Claude, Gemini, Grok, and local models can all load this skill when a request matches it.

How many AI models can I use with Customer Billing Ops?

As many as you like. As long as a model supports skills, you can use Customer Billing Ops with it — GPT, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Mistral, Llama and more — all on TypingMind with your own API keys.

Is the Customer Billing Ops AI skill free?

Yes. It is published on GitHub by mturac under the MIT license. You only pay your own AI provider for the tokens you use.

What are AI skills?

An AI skill is a reusable instruction bundle that teaches an AI model how to do one specific task. It follows the open Agent Skills format: a SKILL.md file with a name and description, plus any scripts, templates or reference files the model may need. The model reads the instructions only when your request matches the skill, so an installed skill costs nothing until it is used.

How are AI skills different from plugins or MCP servers?

A plugin or MCP server gives a model new tools to call — code that runs somewhere and returns a result. An AI skill gives the model knowledge and process instead: how to approach a task, which steps to follow, what good output looks like. Skills are plain Markdown, so they need no server, no API key and no runtime, and they work with any model.

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