Diagnóstico de Saúde Organizacional
Oito dimensões. Semáforos. Benchmarks reais. Identifica os problemas que você não sabe que tem.
Keywords
org health, saúde organizacional, health diagnostic, health painel, health check, company health, functional health, team health, startup health, health scorecard, health assessment, risk painel
Início Rápido
bashpython scripts/health_scorer.py # CLI guiado — insira métricas, receba painel pontuado python scripts/health_scorer.py --json # Saída em JSON bruto para integração
Ou descreva suas métricas:
/health [cole suas métricas principais ou responda às perguntas] /health:dimension [financial|revenue|product|engineering|people|ops|security|market]
As 8 Dimensões
1. 💰 Saúde Financeira (CFO)
O que mede: Conseguimos financiar operações e investir em crescimento?
Métricas-chave:
- Runway — meses no burn atual (Verde: >12, Amarelo: 6–12, Vermelho: <6)
- Burn multiple — burn líquido / novo ARR líquido (Verde: <1,5x, Amarelo: 1,5–2,5x, Vermelho: >2,5x)
- Margem bruta — meta SaaS: >65% (Verde: >70%, Amarelo: 55–70%, Vermelho: <55%)
- Taxa de crescimento mês a mês — contextual por estágio (veja benchmarks)
- Concentração de receita — % do ARR do top cliente (Verde: <15%, Amarelo: 15–25%, Vermelho: >25%)
2. 📈 Saúde de Receita (CRO)
O que mede: Os clientes estão ficando, crescendo e nos recomendando?
Métricas-chave:
- NRR (Net Revenue Retention) — Verde: >110%, Amarelo: 100–110%, Vermelho: <100%
- Taxa de cancelamento de contas (anualizada) — Verde: <5%, Amarelo: 5–10%, Vermelho: >10%
- Cobertura de pipeline (próximo trimestre) — Verde: >3x, Amarelo: 2–3x, Vermelho: <2x
- Período de recuperação do CAC — Verde: <12 meses, Amarelo: 12–18, Vermelho: >18 meses
- Tendência do ACV médio — direcional: crescendo, estável, caindo
3. 🚀 Saúde do Produto (CPO)
O que mede: Os clientes amam e usam o produto?
Métricas-chave:
- NPS — Verde: >40, Amarelo: 20–40, Vermelho: <20
- Razão DAU/MAU — proxy de engajamento (Verde: >40%, Amarelo: 20–40%, Vermelho: <20%)
- Adoção da funcionalidade principal — % de usuários usando a funcionalidade de valor primário (Verde: >60%)
- Tempo para valor — dias do cadastro até a primeira ação principal (menor é melhor)
- Satisfação do cliente (CSAT) — Verde: >4,2/5, Amarelo: 3,5–4,2, Vermelho: <3,5
4. ⚙️ Saúde de Engenharia (CTO)
O que mede: Conseguimos entregar de forma confiável e manter a velocidade?
Métricas-chave:
- Frequência de implantação — Verde: diária, Amarelo: semanal, Vermelho: mensal ou menos
- Taxa de falha de mudanças — % de implantações causando incidentes (Verde: <5%, Vermelho: >15%)
- Tempo médio de recuperação (MTTR) — Verde: <1 hora, Amarelo: 1–4 horas, Vermelho: >4 horas
- Proporção de dívida técnica — % da capacidade do sprint em dívida (Verde: <20%, Amarelo: 20–35%, Vermelho: >35%)
- Frequência de incidentes — P0/P1 por mês (Verde: <2, Amarelo: 2–5, Vermelho: >5)
5. 👥 Saúde de Pessoas (CHRO)
O que mede: O time é estável, engajado e está crescendo?
Métricas-chave:
- Attrição lamentável (anualizada) — Verde: <10%, Amarelo: 10–20%, Vermelho: >20%
- Pontuação de engajamento — (eNPS ou similar; Verde: >30, Amarelo: 0–30, Vermelho: <0)
- Tempo para preencher vaga (média em dias) — Verde: <45, Amarelo: 45–90, Vermelho: >90
- Proporção gestor:IC — Verde: 1:5–1:8, Amarelo: 1:3–1:5 ou 1:8–1:12, Vermelho: fora disso
- Taxa de promoção interna — pelo menos 25–30% das funções sênior preenchidas internamente
6. 🔄 Saúde Operacional (COO)
O que mede: Estamos executando nossa estratégia com disciplina?
Métricas-chave:
- Taxa de conclusão de OKRs — % dos key results atingindo a meta (Verde: >70%, Amarelo: 50–70%, Vermelho: <50%)
- Tempo de ciclo de decisão — dias da necessidade de decisão à decisão tomada (Verde: <48h, Amarelo: 48h–1 semana)
- Efetividade de reuniões — % de reuniões com resultado claro (qualitativo)
- Maturidade de processos — escala nível 1–5 (veja advisor COO)
- Conclusão de iniciativas interfuncionais — % no prazo, no escopo
7. 🔒 Saúde de Segurança (CISO)
O que mede: Estamos protegendo clientes e mantendo a conformidade?
Métricas-chave:
- Incidentes de segurança (últimos 90 dias) — Verde: 0, Amarelo: 1–2 menores, Vermelho: 1+ maior
- Status de conformidade — certificações atuais/em andamento vs. vencidas (inclua LGPD se aplicável)
- SLA de remediação de vulnerabilidades — % de CVEs críticos corrigidos dentro do SLA (Verde: 100%)
- Conclusão de treinamento de segurança — % do time atualizado (Verde: >95%)
- Recência do pentest — Verde: <12 meses, Amarelo: 12–24, Vermelho: >24 meses
8. 📣 Saúde de Mercado (CMO)
O que mede: Estamos ganhando no mercado e crescendo de forma eficiente?
Métricas-chave:
- Tendência do CAC — melhorando, estável ou piorando trimestre a trimestre
- Mix de leads orgânicos vs. pagos — mais orgânicos = mais saudável (menos frágil)
- Taxa de vitória — % de oportunidades qualificadas fechadas-ganhas (Verde: >25%, Amarelo: 15–25%, Vermelho: <15%)
- Taxa de vitória competitiva — contra concorrentes primários especificamente
- NPS de marca — pontuações de consciência + preferência no ICP
Pontuação e Semáforos
Cada dimensão é pontuada de 1–10 com semáforo:
- 🟢 Verde (7–10): Saudável — manter e otimizar
- 🟡 Amarelo (4–6): Monitorar — a tendência importa; melhorando ou piorando?
- 🔴 Vermelho (1–3): Ação necessária — abordar em 30 dias
Pontuação Geral de Saúde:
Média ponderada por estágio da empresa (veja references/health-benchmarks.md para os pesos).
Interações entre Dimensões (Por que Um Problema Cria Outro)
| Se esta dimensão está no vermelho... | Observe estas dimensões a seguir |
|---|---|
| Saúde Financeira | Pessoas (congele contratações) → Engenharia (congele infra) → Produto (corte escopo) |
| Saúde de Receita | Financeiro (gap de caixa) → Pessoas (risco de attrição) → Mercado (perde posicionamento) |
| Saúde de Pessoas | Engenharia (velocidade cai) → Produto (qualidade cai) → Receita (churn sobe) |
| Saúde de Engenharia | Produto (funcionalidades deslizam) → Receita (negócios param por produto) |
| Saúde do Produto | Receita (NRR cai, churn sobe) → Mercado (CAC sobe; indicações secam) |
| Saúde Operacional | Todas as dimensões degradam ao longo do tempo (falha de execução em cascata) |
Formato de Saída do Painel
DIAGNÓSTICO DE SAÚDE ORGANIZACIONAL — [Empresa] — [Data] Estágio: [Seed/A/B/C] Geral: [Pontuação]/10 Tendência: [↑ Melhorando / → Estável / ↓ Caindo] PONTUAÇÕES POR DIMENSÃO ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 💰 Financeiro 🟢 8,2 Runway 14 meses, burn 1,6x — forte 📈 Receita 🟡 5,8 NRR 104%, pipeline fraco (cobertura 1,8x) 🚀 Produto 🟢 7,4 NPS 42, DAU/MAU 38% ⚙️ Engenharia 🟡 5,2 Dívida em 30%, MTTR 3,2h 👥 Pessoas 🔴 3,8 Attrição 24%, moral de eng. baixo 🔄 Operações 🟡 6,0 Conclusão de OKR 65% 🔒 Segurança 🟢 7,8 SOC 2 Type II concluído, 0 incidentes 📣 Mercado 🟡 5,5 CAC subindo, taxa de vitória caiu para 22% ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ PRIORIDADES PRINCIPAIS 🔴 [1] Pessoas: attrição em 24% — velocidade de engenharia cairá em 60 dias Ação: CHRO + CEO para realizar auditoria de retenção; identificar os 5 mais em risco esta semana 🟡 [2] Receita: cobertura de pipeline em 1,8x — risco de perda no T+1 é alto Ação: CRO para adicionar 3 oportunidades qualificadas em 30 dias ou reduzir previsão 🟡 [3] Engenharia: dívida técnica em 30% do sprint — entregas vão desacelerar no T3 Ação: CTO para propor plano de sprint de dívida; COO para proteger a capacidade MONITORAR → Risco de cascata Pessoas → Engenharia se attrição continuar (veja interações de dimensões)
Degradação Graciosa
Você não precisa de todas as métricas para rodar um diagnóstico. A ferramenta lida com dados parciais:
- Métrica ausente → excluída da pontuação, sinalizada como "[dados necessários]"
- Pontuação ainda válida para dimensões disponíveis
- Relatório sinaliza as lacunas a preencher no próximo ciclo
Referências
references/health-benchmarks.md— benchmarks por estágio (Seed, A, B, C)scripts/health_scorer.py— ferramenta CLI de pontuação com saída em semáforo
